Das Onboarding wurde entwickelt, um neuen Benutzer*innen den Einstieg in SafeWheels schnell und verständlich zu ermöglichen. Mithilfe von kurzen Erklärungen, Illustrationen und einer klaren Schritt-für-Schritt-Führung werden die wichtigsten Funktionen der App vorgestellt.

Die Onboarding-Seiten erklären den AI Call, die Bedeutung der Codewörter „Gelb“ und „Rot“ sowie die Nutzung der Notfallfunktionen. Ziel war es, die Benutzer*innen bereits beim ersten Start mit dem Sicherheitskonzept vertraut zu machen und ihnen Sicherheit im Umgang mit der App zu vermitteln. Eine Fortschrittsanzeige unterstützt zusätzlich die Orientierung während des Onboardings.

Nach der Registrierung führen Bestätigungsseiten die Benutzer*innen durch den erfolgreichen Abschluss des Anmeldeprozesses. Eine SMS-Verifizierung bestätigt die Kontoerstellung, bevor eine Willkommensseite den erfolgreichen Einstieg in die App kommuniziert. Ziel dieser Seiten ist es, den Registrierungsprozess transparent abzuschließen, Vertrauen aufzubauen und die Benutzer*innen zu motivieren, die Funktionen von SafeWheels zu nutzen.

Gemeinsam entwickelten wir das Konzept für die Erklärungsseiten, die Benutzer*innen schrittweise an den AI Call heranführen. Sie erläutern den Ablauf eines Gesprächs, zeigen anhand von Beispielen die Verwendung der Codewörter „Gelb“ und „Rot“ und erklären die Auswahl eines Konversationsthemas sowie den Start des Anrufs.

Auf der Konversationsseite können Benutzer*innen zwischen verschiedenen Gesprächsthemen wie Travel, Food oder Health wählen und den AI Call starten. Zusätzlich lässt sich auswählen, mit welcher Person das Gespräch simuliert werden soll, beispielsweise einem Bruder, Vater oder Freund. Dadurch wirkt das Telefonat persönlicher und realistischer. Beispielkonversationen geben einen Eindruck davon, welche Fragen die KI während des Gesprächs stellen könnte und bereiten die Benutzer*innen auf den Ablauf des AI Calls vor.

Nach der Auswahl des Konversationsthemas können Benutzer*innen den AI Call starten oder den Anruf ablehnen und zur Konversationsauswahl zurückkehren. Zusätzlich stehen während des Anrufbildschirms die Funktionen SOS und Alert zur Verfügung. Über den SOS-Button wird nach einem dreisekündigen Countdown die Notfallfunktion ausgelöst. Diese kurze Verzögerung dient als Sicherheitsmechanismus, um versehentliche Auslösungen zu vermeiden.

Nach Ablauf des Countdowns wird die Polizei alarmiert. Um Fehlalarme zu vermeiden, können Benutzer*innen die Auslösung während des Countdowns durch einen Swipe abbrechen. Über die Alert-Funktion können zusätzlich einzelne Notfallkontakte direkt benachrichtigt werden.

Die Emergency-Contacts-Funktion ermöglicht es Benutzer*innen, persönliche Notfallkontakte zu hinterlegen, die im Ernstfall schnell benachrichtigt werden können. Über das Plus-Symbol lassen sich Kontakte hinzufügen, bearbeiten oder löschen. Die Funktion soll den Benutzer*innen Kontrolle und Sicherheit geben, da sie selbst entscheiden können, welche Personen im Notfall erreichbar sein sollen. Zusätzlich wird Luca AI als erster Kontakt angezeigt, der jederzeit über die App verfügbar ist.

Die Alert-Contacts-Funktion ermöglicht es Benutzer*innen, ihre hinterlegten Notfallkontakte schnell über eine kritische Situation zu informieren. Dabei wird automatisch eine SMS mit einer Hilfsnachricht und dem aktuellen Standort versendet, der während der Fahrt weiter aktualisiert wird. Die Funktion bietet zusätzliche Sicherheit, da Benutzer*innen auch in Situationen unterstützt werden, in denen sie keinen eigenen Anruf tätigen oder ihren Standort aktiv teilen können.

Die SOS-Funktion ermöglicht es Benutzer*innen, in einer akuten Notsituation direkt die Polizei zu alarmieren. Durch einen bewussten Swipe nach rechts wird der Notruf ausgelöst, wodurch versehentliche Aktivierungen vermieden werden. Die Funktion bietet eine schnelle und direkte Möglichkeit, während einer Taxifahrt Unterstützung anzufordern, wenn unmittelbare Hilfe benötigt wird.